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ご入所・ご通所されている施設のスタッフリーダーと同じ国家資格“介護福祉士”が乗務員を務めさせていただきます

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よくある質問

運賃・料金について

Q.そもそも、いくら掛かるの?
A.タクシー運賃+オプション料金となります。
タクシー料金は2通りあります。
1つ目は、距離時間併用制運賃(タクシーメーターを使う)です。一般的なタクシーと同額です。
2つ目は、時間制運賃です。
ただし、距離時間併用制運賃(タクシーメーターを使う)の場合に限って300円の迎車回送料金が別途必要です。(お客様をお迎えに上がる際に掛かるものです)時間制運賃では不要です。
料金表はこちらです

時間距離併用制運賃(タクシーメーター)で車いす利用のお客様が昼間、自宅から病院まで行きました。
到着まで25分程でメーターは3回加算されました。この時の費用は、いくら?

迎車回送料+初乗運賃+加算運賃+オプションの車いす乗降車介助料金で
300円 + 730円 +270円 +1000円 = 2300円 です。
もしも、乗降時に介助の必要が無い場合(手を添える程度まで)は、通常のタクシーを電話でご自宅に呼ぶ時と同額の1300円となります。

Q.他社の運賃の方が安いみたいだけど?
A.運賃は法律で定められています。国土交通省の関東運輸局から認可を得て表示し、営業しています。他社のホームページなどで平成21年10月改正前の運賃表示がされている場合は、実際の運賃と異なる場合があります。弊社では最新の情報をもとにホームページに掲載しております。御安心のうえご利用ください。
Q.運賃・料金は安くしてもらえますか?
A.タクシー運賃は国から認可を得たものですから、勝手に値引くことはできません。
ただし、障害者割引や福祉タクシー券を利用いただくことは可能です。
Q.時間制運賃ってどの時点から料金がかかるの?
A.お客様のお宅へ配車ですと乗務員が玄関に到着後、何らかのサービス提供が始まった時点から料金が発生します。
Q.メーター制の運賃と時間制の運賃ってどっちが割安なの?
A.近・中距離の単路(片道のみ)でしたらメーター制がお得と思われます。
それ以外で比較的時間が掛かったりする通院(往復乗車)やお買い物、結婚式出席やお墓参りの為のご利用の際は時間制の方がお得です。
Q.クレジットカードで支払いできますか?
A.申し訳ございません。現在のところクレジットカード払いのお取り扱いはしておりません。また、電子マネーにつきましても、お取り扱いしておりません。
Q.予約の際に予約料金は有りますか?
A.予約は無料です。御安心ください。
Q.入会金や会費は有りますか?
A.会員制ではありませんので、入会金・会費等は、一切ございません。

ご利用方法について

Q.どうすれば乗れますか?
A.ご利用日と配車希望時間・出発地・目的地を指定してご予約ください。
ご予約は、TEL: 045-567-2769
Q.車いすを使っていないのですが利用できますか?
A.もちろん、ご利用いただけます。いす席にご乗車いただけます。
車いすをお持ちでないお客様で、ご乗車の際に車いすの使用をご希望の場合には、無償にてお貸しいたします。
Q.どこまでなら、行ってくれますか?
A.1メーターから遠慮なさらずにご利用ください。
神奈川県内が出発地・目的地・立ち寄り先の何れかであれば、どこへでも参ります。
Q.行先に限定は有りますか?
A.全くありません。病院・ショッピングセンター・駅・空港・御親類やご友人のお宅・結婚式場など、普段の生活から冠婚葬祭さらにはご旅行まで・・・
何でもOKです。
Q.当日予約は、出来ますか?
A.事前予約が基本ですが、可能な限り対応させて頂きますので、まずはお電話下さい。
Q.何人、乗れますか?
A.車いすのお客様1名様といす席に2名様の合計3名様までご乗車いただけます。
Q.ペットも一緒に乗車できますか?
A.カゴやケージに入れてのご乗車でしたら、問題ありません。
もちろん、盲導犬・聴導犬・介助犬はご一緒に乗車いただけます。